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RIPARAZIONI

Servizio Assistenza prodotti Neato e iRobot

Per usufruire del nostro servizio di assistenza è necessario scaricare il modulo PDF sottostante.

Il modulo descrive tutte le informazioni necessarie per l'invio del vostro Robot presso il nostro centro riparazione.

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Il tuo aspirapolvere robot fa i capricci? Non riesci a capire quale sia il problema? Non preoccuparti. In questa sezione trovi tutti i servizi di assistenza e riparazioni per roomba e scooba. Seleziona quello che ti interessa e procedi seguendo le istruzioni. Con i servizi Restart potrai usufruire delle riparazioni per i seguenti modelli di irobot: roomba 500, roomba 600, roomba 700, roomba 800, roomba 900. Se hai difficoltà non esitare a contattare il nostro centro assistenza al numero verde che trovi in alto.

VERIFICA QUESTE INFORMAZIONI

Errore 1: "Spostare Roomba. Premere CLEAN e riavviare il robot"

Il robot Roomba emette un suono a due toni seguito da un messaggio vocale appunto Errore 1. Questo errore si presenta con superfici con dislivelli oppure in presenza di ostacoli che causano il blocco del robot. La soluzione consiste nel:

  • sollevare manualmente il robot
  • riposizionarlo al centro della stanza
  • riavviare il suo ciclo di pulizia

Puoi anche usare il Virtual Wall per delimitare le aree dove il robot può accedere. Se l'errore si presenta  in superfici piane, puoi risolvere il problema, in questo modo:

  • controlla la presenza di eventuali ostruzioni nelle ruote laterali
  • spingi le ruote verso l'alto ed il basso ripetutamente per rimuovere eventuali detriti
  • girare più volte le ruote con le mani per accertarti che ruotino liberamente.

Qualora le ruote non dovessero girare, posiziona il roomba sul pavimento e spingilo manualmente per circa 30 centimetri sia in avanti che indietro.

Errore 2: "Aprire l'alloggiamento delle spazzole e pulirle"

Il robot emette un suono a due toni seguito da 2 segnali acustici oppure da un messaggio vocale " Errore 2". Aprire l'alloggiamento delle spazzole e pulirle". Il messaggio avverte che le spazzole non girano.

Errore 5: "Girare le ruote laterali per pulirle"

Il robot emette un suono a due toni seguito da un messaggio vocale " Errore 5 (sinistra,destra).Girare le ruote laterali di Roomba per pulirle" oppure da 5 segnali acustici. In questo caso il problema è che una ruota o entrambe non riescono a girare correttamente. Puoi risolvere il problema in questo modo:

  • controlla eventuali ostruzioni nelle ruote laterali
  • spingi più volte le ruote sia verso l'alto che verso il basso per rimuovere eventuali detriti incastrati
  • fai girare velocemente le ruote con le mani ed assicurati che girino correttamente

Errore 6: "Spostare Roomba. Premere CLEAN per riavviarlo"

Roomba avvisa con un suono a due toni ed un messaggio vocale “Errore 6. Spostare Roomba. Premere CLEAN per riavviarlo” oppure da 6 segnali acustici. L'errore avverte che il robot è bloccato su una superficie scura o su un bordo. La soluzione consiste nel spostare Roomba e premere il pulsante CLEAN per avviarlo di nuovo. Puoi anche usare una barriera Virtual Wall. Eviterai che il robot acceda in aree non desiderate. Se il problema continua, è possibile che si siano sporcati i sensori di rilevamento dei punti di caduta del robot. La soluzione consiste nel pulire i sensori utilizzando un semplice panno asciutto.

Errore 9 "Picchiettare sul paraurti di Roomba per pulirlo"

Roomba emette un suono a 2 toni seguito da 9 segnali acustici o dal messaggio vocale “Errore 9. Picchiettare sul paraurti di Roomba per pulirlo”. In questo caso il paraurti del robot è incastrato. Puoi risolvere il problema colpendo velocemente il paraurti del robot su entrambi i lati. In questo modo verranno rimossi gli eventuali detriti che lo bloccano.

Errore di ricarica 1 di Roomba

La spia di segnalazione guasti del Roomba si accende e viene emesso il messaggio vocale "Errore di ricarica 1" o viene visualizzata la parola ERR1. La soluzione consiste nel:

  • Assicurarsi che la batteria sia correttamente installata
  • Assicurarsi che la linguetta gialla presente nella batteria sia rimossa del tutto
  • Rimuovere le viti (2 o 4 a seconda del modello) dal fondo del robot ed aprire lo sportello batteria. Verificare che i contatti non siano ostruiti
  • Utilizzare un panno asciutto per pulire i contatti della batteria.

Errore di ricarica 5 di Roomba

La spia lampeggia 5 volte ed il robot visualizza la parola ERR5 o emette un messaggio vocale "Errore di ricarica 5". Puoi risolvere il problema in questo modo:

  • Assicurati che la linguetta gialla nel vano batteria sia completamente rimossa
  • Rimuovere le viti (2 o 4 a seconda del modello Roomba) dal fondo del robot ed aprire lo sportello batteria. Verificare che i contatti non siano ostruiti
  • Usare un panno asciutto sui contatti della batteria.

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Servizio Restart Roomba 500

Preferito
129,00 € (Tasse incl.)
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Chek Up e ricondizionamento completo del tuo Roomba serie 500. Pulizia interna, sostituzione o revisione elementi usurati e/o non funzionanti, Pulizia esterna, 12 mesi di garanzia.

Servizio Restart Roomba 600

Preferito
149,00 € (Tasse incl.)
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Chek Up e ricondizionamento completo del tuo Roomba serie 600. Pulizia interna, sostituzione o revisione elementi usurati e/o non funzionanti, Pulizia esterna, 12 mesi di garanzia.

Servizio Restart Roomba 900

Preferito
329,00 € (Tasse incl.)
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Chek Up e ricondizionamento completo del tuo Roomba serie 900. Pulizia interna, sostituzione o revisione elementi usurati e/o non funzionanti, Pulizia esterna, 12 mesi di garanzia.

Servizio Restart Roomba 700

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169,00 € (Tasse incl.)
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