{"id":1434,"date":"2022-02-28T06:53:07","date_gmt":"2022-02-28T05:53:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.girobot.eu\/blog\/?p=1434"},"modified":"2022-03-01T09:18:46","modified_gmt":"2022-03-01T08:18:46","slug":"neato-assistenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.girobot.eu\/blog\/neato-assistenza\/","title":{"rendered":"Neato Assistenza: il servizio pensato per guasti e malfunzionamenti delle macchine"},"content":{"rendered":"\n<h3><b>La riparazione delle macchine per la pulizia <\/b><b>Neato<\/b><b> Italia<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I robot <\/span><b>Neato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sono fra le macchine pi\u00f9 funzionali per la pulizia della casa. Queste soluzioni si distinguono per l\u2019autonomia in termini di navigazione; per la possibilit\u00e0 di controllo da remoto; per le prestazioni eccezionali in termini di raccolta della polvere; per la lunga durata della batteria. Le tecnologie sono coperte da un periodo di garanzia che pu\u00f2 essere esteso al momento dell\u2019acquisto e la loro vita media supera di molto questi termini. A volte per\u00f2, la manutenzione ordinaria non \u00e8 sufficiente per evitare malfunzionamenti e le riparazioni presso la casa costruttrice sono quantomeno elevate in termini di costi. \u201c<\/span><b>Neato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Assistenza\u201d \u00e8 il servizio pensato da GiRobot per riparare i guasti e sostituire le componenti logore delle macchine fuori garanzia. Il nostro staff si mette a disposizione per garantire il proprio contributo dalla diagnosi fino alla risoluzione dei problemi.<\/span><\/p>\n<h2><b>Gli interventi di riparazione in accordo con gli standard del <\/b><b>Centro Assistenza Neato<\/b><\/h2>\n<h3><b>I guasti pi\u00f9 frequenti sui robot <\/b><b>Neato<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Di seguito, andiamo a guardare da vicino quelli che sono i problemi che possono sorgere sulle macchine <\/span><b>Neato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Questi sono i guasti che pi\u00f9 comunemente vengono segnalati e sui quali possiamo intervenire per ripristinare la piena efficienza della macchina.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problemi relativi al laser (LIDAR): errore di riconoscimento della stanza errore 3000 (la macchina di sposta dalla base e cerca di fare 3 tentativi di avvio e non parte); laser bloccato o che non gira.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problemi relativi alla batteria: il robot non completa la pulizia con una sola ricarica; il robot va spesso alla base per ricaricarsi per poi ripartire; in generale, la durata della batteria limitata.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problemi alla spazzola laterale: la spazzola laterale non gira; la spazzola laterale gira piano e a volte si ferma.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problemi relativi alla chiusura del cassetto: il cassetto dello sporco non rimane chiuso; il cassetto dello sporco tende a sollevarsi e il robot si blocca.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problema relativo accensione indicatore LED rosso: il robot non parte si accende una luce rossa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Dalla diagnosi fino alla riparazione: il contributo GIRobot<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come accennato, il <a href=\"https:\/\/www.girobot.eu\/accessori\">nostro staff<\/a> si impegna per garantire un servizio accurato dal momento stesso della presa in consegna della macchina. In questa fase, ci occuperemo della diagnosi e, dunque, valuteremo le cause del malfunzionamento e gli interventi di revisione necessari. Una volta avuto il quadro della situazione (dai 3 ai 10 giorni), invieremo un preventivo per l\u2019assistenza. Qualora questo venisse accettato dal cliente, provvederemo alla riparazione in tempi ridotti. Grazie alle competenze maturate, possiamo garantire un\u2019opera risolutiva. Di seguito, chiariamo le modalit\u00e0 di invio della documentazione e della macchina.<\/span><\/p>\n<h3><b>Invio dell\u2019aspirapolvere <\/b><b>Neato<\/b><b> con richiesta di riparazione<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per usufruire del servizio \u201c<\/span><b>Neato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Assistenza\u201d \u00e8 necessario inviare il robot in sede seguendo le indicazioni per l\u2019imballaggio elencate nel <a href=\"https:\/\/www.girobot.eu\/riparazione-neato\">modulo di richiesta<\/a>. Lo stesso documento deve essere compilato in tutte le sue parti. Oltre i dati relativi all&#8217;indirizzo, \u00e8 necessario indicare con chiarezza i problemi che riscontrate. Per orientarvi nella descrizione potete utilizzare le informazioni sui possibili guasti elencate nel secondo paragrafo di quest\u2019articolo. Lo staff provveder\u00e0, qualora necessario, alla sostituzione dei pezzi con un alto stato di degrado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per maggiori informazioni sul servizio di assistenza, <a href=\"https:\/\/www.girobot.eu\/chi-siamo\">non esitate a scriverci<\/a> via WhatsApp o chiamate il numero verde 0544 583852.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-jetpack-send-a-message\">\n<div class=\"wp-block-jetpack-whatsapp-button is-color-dark\"><a class=\"whatsapp-block__button\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=393490551911&amp;text=Salve%2C%20ho%20preso%20le%20informazioni%20di%20WhatsApp%20dal%20sito%20web.\" style=\"background-color:#25D366;color:#fff\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">Chat su WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neato assistenza: il servizio pensato per riparare le macchine fuori garanzia a costi accessibili. 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